به گزارش خبرگو ، بهنقل از روابط‌عمومی اداره‌کل میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری
خراسان رضوی، احمد دیناری رئیس اداره میراث‌فرهنگی مشهد امروز شنبه 11 فروردین 97 با بیان این مطلب گفت: «بیشترین برنامه‌ها و ورود زائر و مسافر به مشهد بوده، بیشترین تعداد بازدیدهای نظارتی در شهرستان مشهد انجام شده و بیشترین خدمت‌رسانی نیز در مشهد بوده است
.
»
او تصریح کرد: «تفاوت مهم نوروز امسال با نوروز گذشته، افزایش چشمگیر رویدادهای مختلف فرهنگی است که برگزاری جشن‌های نوروزگاه در نمایشگاه بین‌المللی مشهد، خانه ملک و موزه بزرگ خراسان، برگزاری نمایشگاه صنایع‌دستی ایران، جشنواره سفور، جشنواره‌های غذا و توانمندی‌های بانوان، المان‌های شهری و افزایش ساعات فعالیت موزه‌ها و... از آن جمله است
.
»
مسئول دبیرخانه ستاد خدمات سفر مشهد با بیان این‌که کمیته‌های 11گانه ستاد خدمات سفر مشهد در تمام ایام تعطیلات به‌صورت شبانه‌روزی فعال بوده‌اند و هر روز گزارش عملکرد را ارائه کرده‌اند، تصریح کرد: «در هر زمانی که مشکلی در تأسیات گردشگری یا سایر صنوف پیش بیاید بلافاصله بازرسان اعزام و به درخواست‌ها رسیدگی می‌کنند
.
»
او افزود: «راهنمایان زائر و مسافر در مبادی ورودی مشهد ازجمله راه‌آهن، پایانه مسافربری، فرودگاه و مسیر جاده نیشابور به مشهد و مسیر قوچان به مشهد مستقر شدهاند و به راهنمایی زائران می‌پردازند
.
»
رئیس اداره میراث‌فرهنگی مشهد ادامه داد: «همچنین شهرداری مشهد بالغ بر 20 پایگاه راهنمای زائران در نقاط پرتردد شهر به راهنمایی زائران می‌پردازند
.
»
او با اشاره به افزایش آمار ورود زئران و مسافران گفت: «امسال بازدیدهای نظارتی 15درصد نظارت‌ها در همه حوزه‌ها افزایش یافته است و بازدیدهای بهداشتی در ایام نوروز بیش از 20 هزار بازدید و بازدیدهای اصناف بالغ بر 30 هزار بازدید نیز خواهد رسید
.
»
دبیر ستاد خدمات سفر مشهد تصریح کرد: «بالغ بر 100 مورد شکایت از بخش‌های مختلف مطرح و رسیدگی شد و مشکل زائران برطرف شده است. البته عمده این موارد به دلیل عملکرد نامناسب آژانس‌های مسافرتی در مبدأ بوده و در مشهد کمترین مشکل وجود داشته است
.
»
او ادامه داد: «زائران می‌توانند از طریق تلفن‌های 33669897 و 33669898- 051 با ستاد اجرایی خدمات سفر شهرستان مشهد، 37283001- 051 رسیدگی به شکایات تأسیسات گردشگری ، 30006110 سامانه پیامکی دریافت پیشنهادها وانتقادات، 124 شکایت اصناف، 1490، 190 و 1540 شکایت‌های بهداشتی ، 38434900- 051 زیست محیطی و ستاد بهداشت، 09629 سامانه کشوری شکایات، پیشنهادات و انتقادات، 137 راهنمای سه زبانه زائر، 096308 تلفن ملی راهنمای زائر شهرداری مشهد نظرات و انتقادات و پیشنهادهای خود را منعکس کنند
.
»
دیناری با اشاره به تلاش دستگاه‌های عضو این ستاد گفت: «امسال به‌نظر می‌رسد که دستگاه‌ها هماهنگ‌تر شدهاند و هم‌افزایی کاملی دارند، در شهرستان مشهد نیز تمام تلاش خود را انجام داده‌ایم تا خروجی خدمت‌رسانی ازسوی دبیرخانه ستاد مطلوب زائران و گردشگران باشد
.
»
او همچنین با اشاره به حضور زائران نوروز امسال بیان کرد: «میانگین درصد اشغال واحدهای اقامتی به نسبت سال گذشته 10 تا 15درصد افزایش یافته است که امیدواریم این روند در طول سال 97 نیز ادامه پیدا کند
.
»
