منابع قرض الحسنه ای که مشتریان در اختیار بانک ملی ایران قرار می دهند، طی سالهای متمادی گره گشای حجم زیادی از مشکلات مردم بوده است، به طوری که با استفاده از آن تعداد قابل توجهی مدرسه در نقاط محروم کشور ساخته شده، حجم زیادی تسهیلات ازدواج پرداخت شده و نیازهای اساسی تعداد زیادی از خانواده های نیازمند برطرف شده است.